Unser Ticketsystem
Fordern Sie unsere Unterstützung an
Support bei Störungen und Incidents
Eröffnen Sie ein Ticket um Unterstützung bei Störungen zu erhalten. Egal ob defekte Hardware, Fehler in der Software, oder Fehler die durch die falsche Benutzung von Software entstanden sind - diese und andere Probleme im Arbeitsalltag: Mit unserem Ticketsystem melden Sie Ihre IT-Probleme online und können mit einer schnellen Bearbeitung Ihres Störungsfalls rechnen, weil Sie unsere Techniker ohne Umwege erreichen und gezielt informieren können.
In unserem Ticketsystem werden alle Vorgänge dokumentiert die Sie an uns übergeben. Die damit verbundene anschließende Dienstleistung kann für Sie kostenpflichtig sein. Prüfen Sie bitte vor der Nutzung des Ticketsystems Ihre Servicevereinbarung. Sollte Ihr Ticket nicht durch eine Servicevereinbarung abgedeckt sein, kontaktieren wir Sie natürlich vor der Aufnahme der Arbeiten um die Modalitäten zu klären.